企億推信息網(wǎng)
        專注網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)

        如何制定網(wǎng)上商城的建設(shè)和運(yùn)營計(jì)劃

        隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展,人們的工作、學(xué)習(xí)和生活越來越離不開網(wǎng)絡(luò)。大多數(shù)人已經(jīng)成為網(wǎng)上購物者。實(shí)體店的知名度遠(yuǎn)不如以前。對(duì)于許多購物中心來說,網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)該加快進(jìn)程和關(guān)注,獲得更多的知名度,擴(kuò)大空間和利潤。

        在獲得更多貿(mào)易機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上,商場應(yīng)制定合理有效的經(jīng)營計(jì)劃和機(jī)制,有效建立網(wǎng)上商場賣方用戶與線下普通用戶之間方便穩(wěn)定的銷售關(guān)系。如何建立在線商場的建設(shè)和運(yùn)營計(jì)劃?應(yīng)從以下幾個(gè)方面分析和制定在線商場的商業(yè)價(jià)值:

        一、自助訂單

        使用在線自助填寫訂單,客戶可以點(diǎn)擊查詢歷史訂單,在線價(jià)格比較可以獨(dú)立選擇多個(gè)方面。大大降低了人力咨詢服務(wù)的成本;

        如何制定網(wǎng)上商城的建設(shè)和運(yùn)營計(jì)劃(圖1)

        二是品牌塑造

        全方位的購買體驗(yàn),如下單、查詢、投訴、購買指導(dǎo)等,有助于增加客戶的粘性和忠誠度。

        第三、售后

        該網(wǎng)站為客戶存儲(chǔ)歷史訂單數(shù)據(jù),以便客戶可以隨時(shí)查看,從而大大提高客戶對(duì)購物體驗(yàn)的滿意度。同時(shí),提供相應(yīng)的產(chǎn)品知識(shí),豐富產(chǎn)品展示,科學(xué)引導(dǎo)客戶下訂單;

        第四,延長服務(wù)時(shí)間

        24小時(shí)在線服務(wù)極大的為客戶購物帶來便利。

        第五,商品后臺(tái)管理

        1、對(duì)商品進(jìn)行科學(xué)合理的分類,可在淘寶上添加或關(guān)聯(lián)商品,后臺(tái)數(shù)據(jù)庫可根據(jù)淘寶客戶賬戶自動(dòng)獲取相應(yīng)的淘寶商品信息。

        2、主要是推薦自主商品,設(shè)置線上價(jià)格、實(shí)體價(jià)格、促銷價(jià)格、活動(dòng)時(shí)間等諸多屬性,增加seo優(yōu)化還可以詳細(xì)設(shè)置商品描述頁面的標(biāo)題、圖片、描述數(shù)據(jù)等。

        第六,增加會(huì)員維護(hù)程度

        1、包括會(huì)員注冊和登錄信息,完善會(huì)員數(shù)據(jù)庫。

        存儲(chǔ)客戶歷史訂單數(shù)據(jù)。

        3、監(jiān)督管理用戶發(fā)布商品信息和圖片,維護(hù)信息合法化。

        便于檢索和搜索商品。

        5、管理商品價(jià)格,監(jiān)督市場價(jià)格、批發(fā)價(jià)格等。

        6、建立會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)制度和會(huì)員等級(jí)設(shè)置。

        7、優(yōu)惠購物車、購物指南、退款手續(xù)。

        8、集中處理后臺(tái)訂單、會(huì)員消費(fèi)記錄等數(shù)據(jù)。

        9、建立網(wǎng)站推廣通知、客戶留言、新產(chǎn)品推薦、推廣折扣等信息。

        網(wǎng)上商城的建設(shè)不妨參考以上步驟,只要把這些都做好,那么一定能打造出完美的網(wǎng)上商城。

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